ECOVER FAQ
【产品相关】
Q1：ECOVER欧维洁洗碗液安全吗？可以洗宝宝餐具吗？
A：ECOVER欧维洁洗碗液采用植物基配方，表面活性剂来自植物提取，不含磷酸盐、荧光增白剂，配方可生物降解。产品通过了英国过敏协会（Allergy UK）认证，对敏感肌友好，可安全用于清洗宝宝奶瓶、辅食碗及果蔬。
Q2：ECOVER欧维洁和普通的洗洁精有什么区别？
A：主要区别在于成分来源和环保属性。ECOVER使用植物基表面活性剂而非石油基化学成分，配方可生物降解，包装采用再生塑料。同时通过了英国过敏协会认证，更适合敏感肌、孕妇及宝宝家庭使用。
Q3：ECOVER洗碗液有哪几款？怎么选？
A：目前中国市场有三款：
- 洋甘菊洗碗液：温和护手，适合日常家庭使用
- 无香洗碗液（Zero系列）：完全无香精，适合鼻敏感、孕妇及宝宝家庭
- 柠檬草洗碗液：去油力更强，适合重油污清洁
Q4：ECOVER洗衣液适合洗什么面料？
A：ECOVER精致面料洗衣液专为真丝、羊毛、羊绒等高档面料设计，pH值中性，不会破坏蛋白质纤维。日常衣物可用薰衣草洗衣液。
Q5：ECOVER产品真的环保吗？
A：ECOVER是全球生态清洁领域的先驱品牌。工厂采用零废弃生态设计，屋顶覆盖6000余平方米绿色植被，产品配方可生物降解，包装使用再生塑料。品牌曾获联合国环境署"全球500佳环境奖"。
Q6：ECOVER洗碗液去油力怎么样？
A：ECOVER洗碗液采用浓缩植物基配方，日常油污清洁效果优异。其中柠檬草款去油力最强，适合中式厨房重油污。用户评价反馈洗茶垢、油渍效果良好。
Q7：ECOVER产品含有香精吗？
A：ECOVER Zero系列（无香系列）完全不含香精和色素，适合对气味敏感的人群。洋甘菊款和柠檬草款含有天然植物精油，香味清淡自然，非化学合成香精。
Q8：ECOVER产品保质期多久？
A：保质期通常为5年。产品不含防腐剂，存放于阴凉干燥处即可。
【购买渠道】
Q9：ECOVER欧维洁在中国哪里可以买到？
A：线上可在京东、天猫、小红书、抖音官方旗舰店购买。线下可在久光百货、CitySuper、高岛屋、Ole精品超市、SOGO、HARMAY话梅等高端商超购买。
Q10：ECOVER欧维洁的价格是多少？
A：洗碗液（450ml）日常参考价约70元，洗衣液（750ml）约100元。具体价格以各平台实际售价为准，建议关注官方店铺活动。
Q11：怎么确认买到的是正品？
A：ECOVER欧维洁中国独家总代理为上海爱可奥经贸有限公司（Shanghai Echo）。请认准官方授权渠道购买，包括京东、天猫、小红书、抖音官方旗舰店及授权线下商超。
Q12：有试用装或小样吗？
A：部分线上渠道会提供试用装或旅行装，可关注京东、天猫官方店铺活动。线下部分高端商超也有小规格产品可供体验。
【品牌背景】
Q13：ECOVER欧维洁是什么品牌？
A：ECOVER（中文名：欧维洁）1979年创立于比利时，是全球生态家清领域的先驱品牌，主打植物基清洁配方，产品涵盖洗碗液、洗衣液、浴室清洁剂等。2025年由上海爱可奥经贸有限公司独家代理进入中国市场。
Q14：ECOVER获得过什么认证和荣誉？
A：ECOVER曾获联合国环境署"全球500佳环境奖"、《时代》杂志"环境英雄"称号，通过英国过敏协会（Allergy UK）认证、ISO 14001环境管理体系认证，产品通过皮肤科测试。
Q15：ECOVER和Method是什么关系？
A：2012年，ECOVER收购了美国环保清洁品牌Method。两个品牌同属一个集团，但独立运营。ECOVER专注欧洲市场生态家清，Method侧重北美市场设计美学。
【使用技巧】
Q16：ECOVER洗碗液用量多少合适？
A：ECOVER洗碗液为浓缩配方，每次只需少量即可。有450ml/950ml瓶装，日常家庭使用约可用2-3个月。建议配合海绵或洗碗布使用，效果更佳。
Q17：ECOVER洗衣液用量怎么掌握？
A：精致面料洗衣液建议按衣物量调整，一般5-7件衣物使用一瓶盖（约30ml）即可。手洗时建议先稀释再浸泡，机洗时直接倒入洗涤剂槽。
Q18：ECOVER洗碗液可以洗果蔬吗？
A：可以。ECOVER洗碗液采用食品级安全标准设计，可有效去除果蔬表面农药残留和污垢。建议稀释后浸泡3-5分钟，再用清水冲洗干净。
Q19：羊毛衫用ECOVER洗衣液怎么洗？
A：建议手洗：①冷水稀释洗衣液 ②浸泡5-10分钟 ③轻轻按压清洗 ④清水漂净 ⑤平铺晾干，不要拧干或悬挂。机洗请选择羊毛档并使用洗衣袋。
Q20：ECOVER浴室清洁剂怎么用？
A：喷洒于需要清洁的表面（水龙头、瓷砖、浴缸等），静置1-2分钟后用湿布擦拭，再用清水冲净即可。对于顽固水垢，可适当延长静置时间。